很多朋友们在国税总局发票查验平台上查验增值税发票真伪时，会出现无法显示验证码、提示系统繁忙的情况，给工作造成了不便，而且搞不清楚状况，很是苦恼。那么这种情况是由什么原因引起的呢？
首先我们先来分析验证码显示不出来的原因。
其实分析起来，验证码不显示的原因大体有如下几个方面：
1、服务器的原因
国税总局的发票查验平台中的发票数据是分布式存放在各省（市）税总局系统中的，即山东省内（青岛除外）企业开具的发票数据存放在山东省税务系统的服务器上，湖南省企业开具的发票数据存放在湖南省税务系统的服务器上，您到国税总局的发票查验平台进行发票真伪查询时，平台根据您录入的发票代码来确定到哪个省的服务器上读取数据，而查验时用到的验证码也是由各省服务器提供的。所以，当某一省的服务器因系统维护等原因暂时不能正常服务时，这一省的发票就不能正常查询了，验证码也拉取不出来。这种情况您需要做的就是耐心等待，等服务器正常时就可以正常查询了。您可以在本站的发票查验助手中将暂无法查询的发票录入暂存，待服务器正常时再查验，发票继续走报销流程就可以了，不耽误正常业务。
2、电脑系统、浏览器问题
如上述第一条所述，国税系统查验平台是一个分布式系统，数据存放在全国各地，为了系统及数据安全，必须采取一定的安全措施以防范可能出现的网络攻击及数据泄露风险，所以查验发票时会要求安装证书。所以如果您的电脑系统出现相关文件缺失、防火墙拦截、证书安装不当、浏览器版本不兼容等原因，都可能出现无法正常进行发票查询的情况。这种情况的表现特征就是所有的发票都无法查询，请排查您的问题出现在哪里。您可以试一下本站的发票查验助手，有一定的机率能解决问题。
3、网络问题
因区域CDN故障、网络提供商DNS劫持等原因，也会造成验证码不显示，无法正常查询的情况，这个非专业人士判断起来更为麻烦。本站发票查验助手对CDN故障导致的异常采取了一定的补救措施，可提高正常查询的机率，对DNS劫持暂时无能为力，无法进行正常判断。
那么为什么会提示系统繁忙呢？这是因为国税总局查验网站也无法判断各省市服务器的状态，当您查验发票需要显示验证码时，它会自动连接您录入发票对应省份的服务器进行拉取，如果拉取失败，会进行重试，重试9次（每次耗时5秒左右）失败以后，就会提示系统繁忙，并停止拉取。所以是无法凭借这个提示判断不正常的原因的。
为了便于判断不能正常进行发票查验的原因，本站发票查验助手提供了服务器状态查看功能，程序启动后会自动拉取本站服务器记录的参考状态，同时检测当前机器与各省市服务器能否正常连接（检测过程需要5秒钟左右），程序启动完成5秒后您可以点击验证码图片左侧的“服务器”按钮进行查看，底色为参考状态，即本站服务器记录的各省市服务器状态（更新会有延迟），字体颜色为软件在您的机器上测试的结果，如测试结果与参考状态相同，则字体为白色，否则显示为服务器状态对应颜色（成功绿色、错误红色、超时为黄色），您可据之对故障原因进行初步判断。
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